よくある質問

<div class="clearfix mb50"> <div class="fL width335"> よくある質問にFAQ方式でお答えします。<br /> 以下の質問カテゴリーから選択してください。 </div> <dl class="fR width380"> <?php get_template_part('tmp','faqform'); ?> </dl> </div>

全般

セキュリティ環境について教えてください。
Crewでは、金融機関と同等の暗号化通信を行っております。 データは自動バックアップされ、サーバーも分散化による災害対策を取っています。 国際的な認証機関であるTRUSTeの認証も取得しています。 また、ブラウザ上でのコピー&ペーストができないように制限をかけています。
動作環境について教えてください。

Crewでは下記ブラウザのご利用を推奨しております。

SafariやInternet ExplorerのVer9以上でもご利用いただけますが、一部の画面でデータが正常に登録されないなどの、問題が発生する場合がありますので、上記ブラウザのご利用を推奨しております。

※注意
下記ブラウザは非対応となりますのでご注意下さい。

  • Internet Explorer Ver8以下
  • Safari Ver5以下

収集

従業員以外のマイナンバーも管理できますか?

管理可能です。

マイナンバーの収集方法について教えてください。

従業員本人が入力する場合と、管理者が代理入力する場合があります。

従業員の本人確認には何が必要ですか?

番号の確認と身元の確認を行います。

    【個人番号の確認に必要なもの】 通知カードまたは住民票(番号付き)等 【身元の確認に必要なもの】 運転免許証やパスポート等 ※本人確認は、従業員が個人番号カードを持っているか否かによって方法が異なります。 個人番号カードを持っている場合:「個人番号カードのみ」で番号確認と身元確認が可能。 個人番号カードを持っていない場合:番号が確認できるものと身元確認ができるもの両方が必要。

管理・保管

従業員のパスワードを定期的に変更することはできますか

パスワードの有効期間を設定することができます。

    各種設定画面にて、管理者・従業員ともにパスワードの有効期間を設定することができます。 1か月・3か月・6か月・12か月から選択することができます。(1か月=30日) ※期間を過ぎると、ログイン時にパスワードの変更を求められます。 ※一度使用したパスワードは設定できません。
従業員がマイナンバー入力画面にログインできなくなりました

ログインに複数失敗して、ロックがかかっている可能性があります。

    従業員一覧より、対象の従業員を選択して「ロック解除」をクリックしてください。
アクセス状況の「不正アクセス」とはどのようなものですか?
不正アクセスとは、ログイン時にパスワード入力を間違えた回数を集計しています。

利用・廃棄

源泉徴収票にマイナンバーを印字できますか?
Crew給与計算と一緒にご利用いただくことで、自動的に源泉徴収票にマイナンバーを反映させることが可能です。 ※別途、Crew給与計算へのご登録が必要です。
登録したマイナンバーの出力はできますか?

CSV形式での出力が可能です。

詳細は『マイナンバーを出力する(CSV)』をご確認ください。
退職した従業員の情報は削除してもいいですか
下記、参考にしてください。 従業員のマイナンバー情報を破棄する時期については、事業者で決める必要があります。 税関係の帳票の保存期間はおよそ7年ですが、雇用保険関係はおよそ4年、健康保険や年金はおよそ2年の法廷保存期間があります。 マイナンバーを利用しての事務処理をする必要がなくなり、帳票類の法定保存期間が過ぎた場合にはマイナンバーを速やかに廃棄する必要があります。
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